隨著離退休隊(duì)伍總體進(jìn)入“雙高”期，獨(dú)居、空巢、高齡老年人越來(lái)越多，這對(duì)離退休服務(wù)工作提出了更高的要求。離退休干部工作局堅(jiān)持統(tǒng)籌規(guī)劃、精準(zhǔn)服務(wù)，將為老服務(wù)、關(guān)心關(guān)愛(ài)老同志落到實(shí)處。
按照院黨組的部署要求，結(jié)合我院特點(diǎn)，離退休干部工作局和各分院、研究所離退休工作部門(mén)從老同志特點(diǎn)和需求出發(fā)，在發(fā)揮離退休干部工作部門(mén)的骨干作用基礎(chǔ)上，注重統(tǒng)籌整體發(fā)揮離退休干部黨支部、老年大學(xué)、老年群團(tuán)組織和老年志愿者的積極作用，并將五個(gè)方面融為一體，努力構(gòu)建具有中科院特色的“1+4”工作機(jī)制和離退休干部服務(wù)管理體系，尤其是2018年在推動(dòng)老科協(xié)發(fā)揮作用、推動(dòng)老年志愿者隊(duì)伍建設(shè)及發(fā)揮作用上取得了重要進(jìn)展。
用心用情、開(kāi)展特色服務(wù)
離退休干部工作局圍繞貫徹落實(shí)國(guó)辦﹝2017﹞52號(hào)文件，緊密結(jié)合我院實(shí)際，認(rèn)真梳理分析，根據(jù)全院老同志的不同需求，分類開(kāi)展精準(zhǔn)服務(wù)。
一是針對(duì)老同志老有所學(xué)、展示風(fēng)采的愿望和需求，重點(diǎn)辦好老年大學(xué)，組織好老年文體社團(tuán)活動(dòng)，豐富老年人精神文化生活。
2018年全院10所老年大學(xué)分校招生創(chuàng)歷史新高。截至2018年9月，僅中科院老年大學(xué)北京本部就開(kāi)設(shè)有19個(gè)專業(yè)，69個(gè)教學(xué)班，2280人次報(bào)名參加學(xué)習(xí)。京區(qū)老年文聯(lián)的13個(gè)協(xié)會(huì)組織900名會(huì)員開(kāi)展了豐富多彩的文化活動(dòng)；京區(qū)老年體協(xié)7個(gè)協(xié)會(huì)組織900余名會(huì)員開(kāi)展了體育健身活動(dòng)；各分院、研究所的老年協(xié)會(huì)也組織老同志開(kāi)展了有益于身心健康的各類文體活動(dòng)。老年協(xié)會(huì)成為聯(lián)系相同志趣老同志的紐帶，老年大學(xué)成為老同志精神寄托的家園。
二是針對(duì)獨(dú)居空巢老人精神寂寞、希望精神關(guān)懷的愿望和需求，重點(diǎn)采取走訪慰問(wèn)、電話微信問(wèn)候、支部關(guān)愛(ài)、志愿者服務(wù)相結(jié)合的方式，做好人文關(guān)懷工作。
2018年以來(lái)，離退休干部工作局對(duì)全院7600余名80歲以上高齡、獨(dú)居、空巢老人進(jìn)行了走訪慰問(wèn)。特別是針對(duì)多數(shù)離休干部走不動(dòng)、出不來(lái)，精神寂寞、需要關(guān)懷的情況，機(jī)關(guān)離休干部處工作人員加大了走訪慰問(wèn)力度，每年上門(mén)慰問(wèn)6次以上。同時(shí)利用慰問(wèn)機(jī)會(huì)，宣傳黨和國(guó)家及我院有關(guān)政策，介紹我院科技創(chuàng)新成果，并進(jìn)行心理疏導(dǎo)和健康咨詢服務(wù)。
三是針對(duì)老同志因重大疾病醫(yī)療費(fèi)負(fù)擔(dān)重、希望得到經(jīng)濟(jì)支持的愿望和需求，完善幫扶機(jī)制，做好特困幫扶工作。
我院各單位建立完善了離退休老同志特困幫扶機(jī)制，對(duì)因大病、重病及突發(fā)事件造成生活困難的離退休老同志給予特困幫助，如院機(jī)關(guān)每年在春節(jié)、五一、十一分3次為有特殊困難的離退休干部發(fā)放困難補(bǔ)助，雪中送炭，讓老同志切身感受到組織的溫暖。
四是針對(duì)老同志遇到法律問(wèn)題、渴望得到法律援助服務(wù)的需求，創(chuàng)造條件為老同志提供法律咨詢服務(wù)。
我局與社會(huì)知名律師事務(wù)所合作，成立了中科院京區(qū)離退休人員法律服務(wù)中心，為機(jī)關(guān)和京區(qū)老同志免費(fèi)提供法律咨詢服務(wù)。目前，我們?cè)谖以豪贤炯芯幼〉闹嘘P(guān)村東南小區(qū)、楓林綠洲社區(qū)和二里溝社區(qū)設(shè)立了法律服務(wù)站。自2018年7月中科院京區(qū)離退休人員法律服務(wù)中心掛牌成立以來(lái)，先后為老同志提供繼承、房產(chǎn)、離婚、理財(cái)詐騙、勞動(dòng)合同、物業(yè)糾紛、刑事案件等現(xiàn)場(chǎng)咨詢140余件，自書(shū)遺囑20份，電話法律咨詢60余次，為老同志提供了法律援助，維護(hù)了合法權(quán)益。2019年，我們將在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，將法律援助服務(wù)推廣至全院（包括國(guó)科控股系統(tǒng)）離退休老同志。
五是針對(duì)老齡老同志居家養(yǎng)老吃飯難、看病難以及入住養(yǎng)老院難，渴望在高齡養(yǎng)老服務(wù)方面獲得幫助的需求，離退休干部局積極內(nèi)協(xié)外引，整合服務(wù)資源為老同志服務(wù)。
在離退休干部局的協(xié)調(diào)推動(dòng)下，行管局生活服務(wù)公司已為居住在中關(guān)村東南小區(qū)、黃莊小區(qū)的部分老干部和退休老院士開(kāi)展試點(diǎn)送餐服務(wù)。離退休干部局積極主動(dòng)與國(guó)科控股溝通協(xié)調(diào)，通過(guò)推動(dòng)中科惠康健康管理有限公司與社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)合作搭建養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)，為我院離退休老同志入住養(yǎng)老院提供便利和幫助。院機(jī)關(guān)離休干部處連續(xù)多年在重陽(yáng)節(jié)為離休干部購(gòu)買(mǎi)并上門(mén)安裝助老用品（輪椅、馬桶扶手、洗澡座椅等）；每年為機(jī)關(guān)離休干部上門(mén)送體檢報(bào)告并講解，對(duì)有問(wèn)題的及時(shí)提出解決方案；幫助離休干部聯(lián)系專家、就醫(yī)和住院；幫助離休干部找律師解決法律事務(wù)，幫助老同志找保姆護(hù)工等。
六是在京區(qū)和京外院屬單位試點(diǎn)開(kāi)展志愿者上門(mén)服務(wù)工作。
中科院機(jī)關(guān)退休干部文華平帶動(dòng)十余位年逾花甲的熱心老同志組建老年志愿者團(tuán)隊(duì)，在離退休干部工作局和北郊地區(qū)聯(lián)建辦的支持與幫助下，于2014年8月28日在楓林綠洲社區(qū)成立了“中國(guó)科學(xué)院機(jī)關(guān)社區(qū)老年志愿者服務(wù)站”，試點(diǎn)探索通過(guò)年輕老年人幫助年長(zhǎng)老年人的社區(qū)居家養(yǎng)老新模式。
老年志愿者充分發(fā)揮自身作用，秉承“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，以老年人實(shí)際需求為導(dǎo)向，以提高老年人生活質(zhì)量為重點(diǎn)，通過(guò)搭建溝通交流平臺(tái)、社區(qū)互助平臺(tái)和社會(huì)協(xié)作平臺(tái)，嘗試與社區(qū)開(kāi)展共建文化活動(dòng)、關(guān)愛(ài)孤老等有針對(duì)性的居家養(yǎng)老服務(wù)，把志愿者服務(wù)站建成單位與離退休老同志的中轉(zhuǎn)站、老年朋友分享快樂(lè)的空間、鄰里互助幫扶的平臺(tái)、老同志心靈慰籍的港灣，解決了一些老同志呼聲較為強(qiáng)烈、需求較為迫切的問(wèn)題，滿足了為老服務(wù)“最后一公里”的需求，得到老同志普遍好評(píng)，切實(shí)把中辦和我院為老服務(wù)要求落到實(shí)處。
院機(jī)關(guān)在成立楓林綠洲老年志愿者服務(wù)站的基礎(chǔ)上，2018年5月又在二里溝社區(qū)成立了老年志愿者服務(wù)站。老年志愿者服務(wù)站幫助聯(lián)系社會(huì)公司為居住在二里溝的院機(jī)關(guān)老同志解決了上門(mén)送餐、收發(fā)郵件、家政服務(wù)等問(wèn)題，同時(shí)經(jīng)�？赐繂�(wèn)空巢獨(dú)居老人，受到老同志的歡迎。
在京區(qū)，由離退休局牽頭協(xié)調(diào)各研究所組建了中科院京區(qū)老年志愿者隊(duì)伍，并于2018年7月10日至12日對(duì)京區(qū)第一批注冊(cè)的98名志愿者集中進(jìn)行了培訓(xùn)。
結(jié)合單位實(shí)際特點(diǎn)，實(shí)行以片區(qū)為組織模式、研究所與片區(qū)和局互動(dòng)的方式推進(jìn)志愿服務(wù)開(kāi)展，起到了以點(diǎn)帶面、點(diǎn)面結(jié)合、資源共享、經(jīng)驗(yàn)分享、分合有序的良好態(tài)勢(shì)。截至2018年11月，京區(qū)共組建老年志愿者團(tuán)隊(duì)11個(gè)，成員共計(jì)150人，積極爭(zhēng)取各種資源，探索創(chuàng)新志愿服務(wù)模式。
在京外，選取了新疆分院、成都分院、合肥物質(zhì)科學(xué)研究院、長(zhǎng)春光學(xué)精密機(jī)械與物理所、中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)、大連化學(xué)物理所和水生所7個(gè)單位開(kāi)展老年志愿者服務(wù)試點(diǎn)工作，支持經(jīng)費(fèi)共計(jì)30萬(wàn)元，并要求7個(gè)單位匹配相應(yīng)資金，推動(dòng)老年志愿者互助服務(wù)工作開(kāi)展。
目前，京外試點(diǎn)單位已注冊(cè)262名老年志愿者開(kāi)展服務(wù)工作。其中，地理資源所老年志愿者積極幫助研究所職工解決了10個(gè)孩子就近上學(xué)的指標(biāo)；新疆分院組織老年志愿者前往和田墨玉義務(wù)為維族青少年兒童講授漢語(yǔ)；成都分院聯(lián)合社區(qū)共同組建志愿者服務(wù)隊(duì)伍開(kāi)展互幫互助服務(wù)；水生所組成老年志愿者“陽(yáng)光小分隊(duì)”，幫助空巢獨(dú)居和孤寡老人。
送溫暖 辦實(shí)事
2018年重陽(yáng)節(jié)期間，全院認(rèn)真組織開(kāi)展了“送溫暖、辦實(shí)事”活動(dòng)，切實(shí)為老同志辦實(shí)事、解難事。
中科院黨組高度重視，專門(mén)下發(fā)通知作出部署。院黨組副書(shū)記、副院長(zhǎng)侯建國(guó)提出明確要求，要深入基層、精準(zhǔn)服務(wù)，加強(qiáng)組織和指導(dǎo)，把黨中央的關(guān)心與重視傳遞到離退休干部中，努力為老同志辦實(shí)事、解難事。各單位緊密結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真研究制訂實(shí)施方案。各單位領(lǐng)導(dǎo)帶頭到老同志家中、醫(yī)院或養(yǎng)老院走訪慰問(wèn)，重點(diǎn)慰問(wèn)高齡、已辦理離退休手續(xù)的院士、離休干部、生活困難和生病的老同志，將組織的關(guān)懷和問(wèn)候送到老同志的心坎上。截至2018年10月底，全院共走訪慰問(wèn)4100余人。
各單位領(lǐng)導(dǎo)還通過(guò)出席情況通報(bào)會(huì)，參加老同志聯(lián)歡會(huì)、集體生日會(huì)和金婚慶典等多種方式，向老同志傳達(dá)黨中央和院黨組的有關(guān)精神，報(bào)告創(chuàng)新發(fā)展情況，把黨組織的關(guān)懷落到實(shí)處。
各單位對(duì)老同志的需求和困難進(jìn)行認(rèn)真摸排和梳理，想老同志之所想，急老同志之所急，有針對(duì)性地開(kāi)展精準(zhǔn)服務(wù)，為老同志辦實(shí)事、解難事。
離休處認(rèn)真調(diào)查分析每位離休干部健康、家庭情況，根據(jù)離休干部的需要制定精準(zhǔn)服務(wù)方案。針對(duì)多數(shù)離休干部走不動(dòng)、出不來(lái)，精神寂寞、需要關(guān)懷的情況，離休處工作人員加大走訪慰問(wèn)力度，人均每年上門(mén)慰問(wèn)6次以上，定期電話慰問(wèn)，并為老同志進(jìn)行健康咨詢和宣傳。針對(duì)有經(jīng)濟(jì)困難的離休干部，離休處每年在春節(jié)、五一、十一為離休干部申請(qǐng)和發(fā)放困難補(bǔ)助。為豐富離休干部生活，每年組織主題春游和集體過(guò)生日活動(dòng)。
離休處工作人員每年組織離休干部體檢，并把體檢結(jié)果送到老同志家中，為每位老同志講解體檢報(bào)告，對(duì)有問(wèn)題的提出解決方案。為全面掌握離休干部健康狀況，離休處為每位離休干部建立健康檔案。有的離休干部需要變更定點(diǎn)醫(yī)院，離休處工作人員在收到離休干部訴求后，兩天內(nèi)會(huì)到人社局為離休干部變更定點(diǎn)醫(yī)院。聘請(qǐng)知名專家為老同志進(jìn)行健康講座，為離休干部購(gòu)買(mǎi)意外傷害保險(xiǎn)，組織離休干部接種流感疫苗，協(xié)助離休干部找律師解決法律事務(wù)。
針對(duì)部分離休干部生活中的特殊需要，離休處盡力幫助解決。比如有的老同志需要特殊藥品，離休處工作人員多方聯(lián)系為老同志購(gòu)藥；有些老同志需要協(xié)助就醫(yī)、住院，離休處工作人員協(xié)助聯(lián)系專家、陪同就醫(yī)、聯(lián)系住院；有的老同志就餐困難，離休處工作人員聯(lián)系飯店和就近單位餐廳為老同志送餐，還幫助老同志找保姆護(hù)工等；離休處工作人員還到大興、昌平等地，參觀考察養(yǎng)老院，為有需求的離休干部提供信息。
院機(jī)關(guān)為每位離休干部購(gòu)置洗浴座椅，解決老同志洗澡難問(wèn)題；西安分院協(xié)同后勤物業(yè)公司落實(shí)為老同志“送溫暖家政服務(wù)項(xiàng)目”；沈陽(yáng)自動(dòng)化所為老同志家屬樓門(mén)口臺(tái)階加裝坡形緩步平臺(tái)；山西煤化所為有需求的老同志提供養(yǎng)老院信息；中國(guó)科大為出門(mén)看病困難、校內(nèi)就醫(yī)不便的老同志提供醫(yī)療幫助；華南植物園推出“孝心車位”活動(dòng)，方便老同志子女回家看望父母；地質(zhì)地球所等單位為長(zhǎng)期患病或家庭困難的老同志送去困難補(bǔ)助；微電子所聯(lián)合北京十方緣老人心靈呵護(hù)中心，為獨(dú)居老人上門(mén)提供精神慰藉。
各院所充分利用網(wǎng)站、內(nèi)部刊物、QQ群、微信公眾號(hào)和微信群等渠道，廣泛宣傳“送溫暖、辦實(shí)事”活動(dòng)，大力營(yíng)造尊老敬老愛(ài)老的良好氛圍。同時(shí)，通過(guò)宣傳報(bào)道組織上對(duì)老同志的關(guān)心愛(ài)護(hù)，引導(dǎo)老同志關(guān)注黨和國(guó)家事業(yè)的發(fā)展，積極傳遞正能量。
“送溫暖、辦實(shí)事”活動(dòng)得到了廣大老同志的高度認(rèn)可，大家倍感親切、深受鼓舞，紛紛表達(dá)了對(duì)黨和國(guó)家、對(duì)組織的感激之情，表示要堅(jiān)決維護(hù)黨中央權(quán)威和集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，積極發(fā)揮余熱，一如既往地關(guān)心和支持中科院的發(fā)展，為實(shí)現(xiàn)“四個(gè)率先”目標(biāo)貢獻(xiàn)出自己的一份力量。
搭建平臺(tái)載體 引導(dǎo)正能量
為引導(dǎo)院機(jī)關(guān)老同志不忘初心、牢記使命，發(fā)揮他們的政治優(yōu)勢(shì)、經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)、威望優(yōu)勢(shì)，離退休干部工作局機(jī)關(guān)退休干部處把凝聚發(fā)揮退休老同志為黨和人民的事業(yè)增添正能量作為推進(jìn)工作提質(zhì)增效的重要抓手，在用心用情做好服務(wù)的基礎(chǔ)上，搭建起以“展示陽(yáng)光心態(tài)、體驗(yàn)美好生活、暢談發(fā)展變化”為主的平臺(tái)載體，為黨和人民的事業(yè)、中科院創(chuàng)新發(fā)展不斷匯聚傳遞正能量。
第一，搭建“展示陽(yáng)光心態(tài)”展演展示平臺(tái)，弘揚(yáng)時(shí)代主旋律。
2018年6月，離退休干部工作局和機(jī)關(guān)工會(huì)共同承辦了“我看改革開(kāi)放四十年”藝術(shù)作品展覽。本次展覽是院機(jī)關(guān)在職職工和退休老同志首度合作，是傳承“紅色基因”、展現(xiàn)人文情懷、彰顯藝術(shù)才華的有效平臺(tái)。所展出的近百件院機(jī)關(guān)老年手工布藝小組的佳作，表達(dá)了老同志對(duì)改革開(kāi)放40年來(lái)我院取得喜人成就的由衷贊嘆以及對(duì)我院創(chuàng)新發(fā)展的美好憧憬和真切祝福，抒發(fā)了大家深厚的愛(ài)黨、愛(ài)國(guó)、愛(ài)院情懷，顯示出積極有為、蓬勃向上的精神風(fēng)貌。展覽得到了院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持，中科院院長(zhǎng)、黨組書(shū)記白春禮親自揮毫“創(chuàng)新驍將爭(zhēng)先導(dǎo)，六萬(wàn)精兵競(jìng)率先”，黨組原副書(shū)記郭傳杰作書(shū)“千秋業(yè) 萬(wàn)歲功”。
院機(jī)關(guān)老年合唱隊(duì)、舞蹈隊(duì)每年積極參加城區(qū)片離退休干部文藝展示活動(dòng)，抒發(fā)老同志的愛(ài)國(guó)愛(ài)黨情懷。合唱隊(duì)、舞蹈隊(duì)分別代表城區(qū)片參演2017年、2018年京區(qū)離退休干部文藝展示活動(dòng)，老同志們用動(dòng)情的歌聲喜迎黨的十九大勝利召開(kāi)，用曼妙的舞姿慶祝改革開(kāi)放40周年。在每年機(jī)關(guān)春節(jié)團(tuán)拜會(huì)上，合唱隊(duì)、舞蹈隊(duì)更是演出的主力軍，他們用喜慶的歌舞為老同志帶來(lái)節(jié)日的歡樂(lè)。
第二，搭建“體驗(yàn)美好生活”活動(dòng)平臺(tái)，記錄時(shí)代發(fā)展脈絡(luò)。
院機(jī)關(guān)老年攝影組2017年在中關(guān)村老年活動(dòng)站舉辦喜迎十九大院機(jī)關(guān)老同志攝影作品展。老同志用鏡頭回顧崢嶸歲月、謳歌當(dāng)今生活，以照片的形式講好中科院故事、弘揚(yáng)科學(xué)家精神、傳播中科院聲音，彰顯了老同志“不忘初心，永跟黨走”的堅(jiān)定信念，為迎接黨的十九大勝利召開(kāi)營(yíng)造了良好氛圍。2018年，院機(jī)關(guān)老年攝影組與院機(jī)關(guān)在職職工再度合作舉辦紀(jì)念改革開(kāi)放40周年攝影作品展，老同志們用圖片的形式將我院“紅色基因”傳承給年輕職工，教育他們繼承和發(fā)揚(yáng)中科院的優(yōu)良傳統(tǒng)和院風(fēng)，盡心盡力做好本職工作。
院機(jī)關(guān)老年乒乓球隊(duì)除每年參加院京區(qū)老年乒乓球交流賽外，還“走出去”分別與國(guó)家氣象中心、財(cái)政部、中科院大氣所、三里河社區(qū)的老同志進(jìn)行友誼賽；院機(jī)關(guān)老年象棋隊(duì)參加了京區(qū)老年象棋比賽和“松鶴杯”全國(guó)老年象棋比賽。這些交流比賽活動(dòng)不僅能讓老同志切磋技藝、開(kāi)闊視野，還體現(xiàn)出“我參與、我快樂(lè)”的昂揚(yáng)精神風(fēng)貌，使大家充分感受到國(guó)家改革開(kāi)放所帶來(lái)的美好生活。
第三，搭建“暢談發(fā)展變化”活動(dòng)平臺(tái)，傳播創(chuàng)新發(fā)展成果。
2018年，院機(jī)關(guān)老科協(xié)組織老同志乘坐體驗(yàn)北京首條磁懸浮列車，并聽(tīng)取相關(guān)人員的詳細(xì)介紹。在磁懸浮列車上，老同志們一邊欣賞沿途的風(fēng)光，一邊感嘆祖國(guó)日新月異的喜人變化�；顒�(dòng)讓大家充分領(lǐng)略到科技進(jìn)步的成果，真切感受到創(chuàng)新支撐發(fā)展。院機(jī)關(guān)退休干部鐘琪、郭曰方、張厚英等老專家積極參與“中科院老科學(xué)家科普演講團(tuán)”工作，通過(guò)深入淺出的講解和生動(dòng)活潑的討論，讓公眾特別是青少年了解最新科技發(fā)展，真切體會(huì)到“科學(xué)就是力量”“科技就在身邊”。
第四，搭建“扶助關(guān)愛(ài)他人”平臺(tái)，傳遞公益服務(wù)溫暖。
院機(jī)關(guān)老年舞蹈隊(duì)通過(guò)參加由楓林綠洲社區(qū)、水科院社區(qū)等組織的文藝展示活動(dòng)，不僅密切了老同志與社區(qū)的聯(lián)系，還得到西城區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)的接見(jiàn)。院機(jī)關(guān)老科協(xié)參與地方重點(diǎn)企業(yè)走進(jìn)中科院研究所開(kāi)展務(wù)實(shí)的對(duì)接活動(dòng)，及時(shí)了解地方對(duì)科技項(xiàng)目的需求，聯(lián)系研究所有關(guān)專家進(jìn)行項(xiàng)目介紹與發(fā)布，促進(jìn)科技與當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)有效結(jié)合，為推動(dòng)院與地方區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展發(fā)揮了獨(dú)特作用。院機(jī)關(guān)多個(gè)老年興趣協(xié)會(huì)還發(fā)揮專長(zhǎng)，主動(dòng)為機(jī)關(guān)在職人員舉辦公益講座，受到廣泛歡迎。■