正如一句古老的諺語所說，偉大的事業(yè)是從渺小的起點開始的。2002年進行的第一次最佳雇主調查有685個調查對象。今年，收到近7000份網絡調查問卷；其中94%受雇于生物技術、生物制藥或制藥公司。大多數人（83%）年齡在30歲以上，擁有碩士學位或博士學位（64%）。
而調查范圍正在擴大。2002年，大約82%的調查問卷來自北美，其余來自西歐。2017年所涵蓋地區(qū)包括65%來自北美，5%來自歐洲，以及7%來自亞太地區(qū)。與以往的調查一樣，受訪者列舉了他們認為最佳雇主的公司，并按照領導力以及方向把控、工作文化/環(huán)境以及智力挑戰(zhàn)等類別對它們進行了評級。
始終如一的贏家：創(chuàng)新
2017年最佳公司是擁有30年歷史的再生元制藥（Regeneron Pharmaceuticals），總部位于紐約市以北，擁有美國食品和藥物管理局（FDA）批準的6種藥物。在2011年首次排名第二之后，這是再生元制藥在六年內第五次成為排名第一的工作場所了。成為業(yè)內一家創(chuàng)新型領導企業(yè)，是其一直以來被推選為最佳雇主的驅動力�？偛眉媸紫茖W官George Yancopoulos相信這就是為什么只有再生元和基因泰克（Genentech）不止一次在這項調查中名列前茅的原因。“很少有其他公司能夠證明他們的創(chuàng)新來自他們自己的實驗室，”他說。“而我們的成功故事是在自家孕育的。”
在2017年6月FDA批準的23種新藥中，Yancopoulos表示，再生元制藥發(fā)明了2種，它們都是賽諾菲集團（Sanofi，Regeneron制藥旗下企業(yè)）開發(fā)并將其商業(yè)化的。每一種新藥都與眾多雇員相關。“他們要么是提供了最初的想法，要么是在前進的道路上邁出了關鍵的一步，”Yancopoulos坦言。“他們可能為一種新方法或新技術做出了部分貢獻，使得研發(fā)得以突破。”
擔任臨床科學主任的Namita Gandhi，于2007年加入Regeneron，當時成為免疫調節(jié)劑dupilumab的藥物正處于早期開發(fā)階段。Gandhi說，她在Regeneron的職業(yè)生涯與dupilumab的研發(fā)軌跡同出一轍。當它從轉譯向臨床運用階段發(fā)展時，她的工作也隨之發(fā)生了變化。在提出一個議案，即dupilumab可能會對鼻息肉發(fā)生作用之后，她現在負責與此相關以及其他適應癥的研究。“這表明科學推動著我們的事業(yè)發(fā)展，”她坦言。
Gandhi表示，Regeneron對科學的重視自她來此工作開始就是顯而易見的。她說：“比起我在研究生院的時候，我對數據的分析更加嚴謹了，如此一來，即便我還是新手的時候，與高層領導一起坐在桌邊，談論我的數據，他們也是要認真傾聽的。”
人力資源部高級副總裁Sally Paull指出，Regeneron的領導者是對研究結果比財務報告更感興趣的科學家。“他們致力于科學，堅持長遠的觀點，不輕易妥協。這是企業(yè)家的人格魅力。”Yancopoulos證實了這一長期戰(zhàn)略。“我們不能以市場來做自我評判，”他提出，“我們以我們如何致力于為人類生活作出改變來判斷自己。我們將目光放在未來10至20年的時間里。這就是使我們保持熱情并吸引最好的員工的原因。”
Yancopoulos說，Regeneron公司將繼續(xù)致力于利用基因科學去發(fā)現研發(fā)藥物的機會并將其投入生產的途徑。2014年，該公司正式成立了Regeneron基因中心，該中心通過將人類DNA序列與電子健康記錄配對，形成多種公私合作的形式，以獲取對疾病的深刻洞見并找到研發(fā)標的。
文化與價值
最佳雇用企業(yè)會具有一種鼓勵員工忠誠度并使公司符合個人價值觀的工作文化。Novozymes公司總部設在丹麥，擁有全球6500名員工，在這些領域得到不錯的評分。2015年首次在調查中亮相后，它一直名列前十名，今年排名第二。該公司是專門從事酶和微生物的產業(yè)，業(yè)務范圍包括從家居產品，農業(yè)到生物能源。
Novozymes文化是以強大的科學為基礎，為該公司作為創(chuàng)新型領袖企業(yè)的高評分提供支持。公司提供的統(tǒng)計數據顯示，超過30%的研發(fā)員工擁有博士學位。“在Novozymes，”公司總裁兼首席執(zhí)行官Peder Holk Nielsen說，“我們13%到14%的收入用于研發(fā)。”大約20%的員工都親身投入科學實踐，他表示，“因此，我們的整個文化就是研發(fā)和創(chuàng)新。”
目前，Novozymes的大多數高管都有科學背景，盡管Nielsen表示這并不是必需的。他說，更重要的是，領導者需要理解科研工作如何運作。“他們必須明白，技術發(fā)展如此迅速，以至于我們現在所做的事情是我們昨天做夢也想不到的，”他指出，“他們必須充分理解我們所從事科學事業(yè)的價值，由此他們才能理解科學能為我們的顧客做些什么。”
Nielsen補充說，“工作與生活的平衡在Novozymes的日程上是擺在前面的，”例如，大量的產假和陪產假。“不管雇員是在美國、中國還是丹麥，”他說，“我希望他們覺得Novozymes是一個工作的好地方。”Nielsen表示，雇員留在Novozymes，是因為雇主還有其他寶貴的人格特點：社會責任心以及將對世界產生積極影響的可持續(xù)性產品。
在調查中名列第三位的是位于波士頓的頂點制藥公司（Vertex Pharmaceuticals）也非常重視社會影響。對于首席科學官David Altshuler來說，Vertex對創(chuàng)新與社會責任的認可是相互關聯的。在其2000名員工中，三分之二的人從事研發(fā)工作，該公司致力于將其資源用于游戲改變療法應對嚴重疾病的治療上面。他說：“我們只致力于研制治療危及生命的疾病的變革性藥物，這意味著要針對潛在原因，而不僅僅是癥狀，而且要承擔風險。”當傳統(tǒng)觀點認為只有基因療法才能糾正囊性纖維化的根本原因時，Vertex公司開發(fā)了基于丸劑的治療方法來解決潛在的疾病機制，Altshuler說。這種成功加強了員工對他們工作的開拓性以及對社會產生影響的認識。
為了將員工的工作與社區(qū)具體地聯系起來，公司CEO Jeff Leiden說，Vertex與患者是通過受助于他們所研發(fā)藥物保持聯系的。他說：“每一次發(fā)起慶�；顒�，我們都有一個正在服藥的患者過來和我們講話，這很是鼓舞人心——大家無不被感動得熱淚盈眶”。Leiden表示，Vertex的成功是基于波士頓的創(chuàng)新科學“生態(tài)系統(tǒng)”。“我們有責任支持它，讓下一代能夠茁壯成長，”他說。他特別支持那些在科學領域代表性不足的人。例如，Vertex大學獎學金包括了對第一代大學生和其他可能需要額外指導的人的持續(xù)幫助。頂點大學有一個為貧困高中生開設的暑期實習項目，Leiden在馬薩諸塞州州長推行的科學、技術、工程和數學（STEM）咨詢委員會的工作將此項目擴大化了。他正在招募并幫助其他公司應用Vertex實習模式。“我們正在把我們的創(chuàng)見舉措在全州范圍內推廣開來，”他表示，“這樣每個人都能從發(fā)端于波士頓的舉措中獲益。”
長期愿景
“愿景”是一個寬泛的用語，但對于那些在企業(yè)愿景上表現出色的公司領導者很容易將其定義為：對科學的長期承諾，與領導層保持深入地定期溝通，并輔之以資源配置以及對成功的認可等行動。
愿景和員工忠誠度是總部設在德國Darmstadt的默克公司（Merck KGaA）排在第四位的優(yōu)勢力量（該公司在法律上獨立于總部位于美國的默克公司）。它在全球有50000名雇員，分三個部門：衛(wèi)生保健、生命科學和高性能材料。高性能材料部的執(zhí)行董事會成員兼首席執(zhí)行官Kai Beckmann表示，該公司的核心在于延續(xù)了幾代人的穩(wěn)定度與靈活度的平衡。
Beckmann說：“明年是我們成立350周年的日子，作為同一個大家庭的成員，我們對推進科學進程擁有明確的目標意識以及長遠的思考。在對待員工的方式上，我們有一定程度的可預見性”。與此同時，默克公司提供靈活性的工作方式，例如靈活的工作時間和地點。它強調多樣性和不同觀點的表達。Beckmann說，公司鼓勵員工要保持好奇心并且“每天要跟新事物打交道”。對員工的尊重體現在諸如該公司支持衛(wèi)生保健以及兒童保育的悠久歷史中。這些福利幾十年前被默克公司引進時還是一些新觀念。
Beckmann表示，如今公司的自我認知是作為一家充滿活力的科學和技術領袖企業(yè)，并且正在提高知名度，特別是對科學界而言。他說，在以前，“公司是一個你一見鐘情的地方。從外面看，它不是很顯眼，但一旦你來到這里，知道公司做了什么，你就變得非常忠誠。”
該公司慶祝其350年的商業(yè)生涯，并闡明其為世界各地人們帶來進步的使命的一個渠道是舉辦“好奇2018年——未來洞察”，這是一次為科學、商業(yè)、創(chuàng)業(yè)以及技術領域人士而舉辦的特別國際會議，旨在激勵改變游戲規(guī)則的應用與突破。緊隨“好奇2018”之后的將是公司的長期創(chuàng)新杯特別版，這是一個為期一周的課程和競賽，STEM博士和MBA學員將與Merck KGaA公司的員工合作，將新穎的創(chuàng)意轉化為商業(yè)計劃，以期有機會贏得獎金達20000歐元（合24000美元）的一等獎。
另一家優(yōu)先考慮對外可見度的公司是制藥公司AstraZeneca及其全球生物制品研發(fā)部門MedImmune。該公司自2011年以來，在一次缺席之后，現在排名第11位，重返前20名。Mene Pangalos是AstraZeneca創(chuàng)新藥物和早期發(fā)展公司（IMED）生物科技部的執(zhí)行副總裁，他認為，這一成績反映了近年來公司文化的改變。“我們更加透明、協作與可見，”他說。同行評議的出版物、學術和工業(yè)伙伴關系、數據共享、分子和臨床前分析的獲取都是受到鼓勵的。Pangalos表示，通過發(fā)表作品和會議展示來突出公司的研究工作有助于招募頂尖科學家。
為了傳達公司對科學進步的承諾，IMED為其在全球的分別位于瑞典、英國、美國和中國的四個生物科技中心的科學家們舉辦了一次務虛會，介紹他們的最新研究成果，并聽取演講者的意見。Pangalos坦言，科學上的成功是有回報的，諸如MED的年度“黑領結獎”儀式這種活動事件。他表示：“這令人振奮、充滿樂趣，是對偉大科學事業(yè)的慶祝。就像一次科學界奧斯卡獎。”
MedImmune公司于2007年被AstraZeneca公司收購，由Bahija Jallal領導。“我的工作，”她表示，“是提供一個環(huán)境，鼓勵人們大膽夢想，提出新的想法，并明智地承擔風險。”例如，Jallal說，MedImmune的物理空間是開放的，有可以交談和合作的地方。她本人作為一名科學家，鼓勵員工要一直去問為什么，她說：“我們將盡量減少帶著預設觀念去做事情的方式。我們邀請人們提出想法，挑戰(zhàn)我們的工作。”
作為AstraZeneca公司的執(zhí)行副總裁，Jallal還必須確保全球各地分部的一致性。她表示，公司考慮到當地的文化差異，并認識到每個人都會以自己的方式取得成功，但也應確保大家是在同一個方向上前進。她解釋道：“作為一家公司，我們擁有同一愿景是很重要的，要允許有一點自由，但要有一些指導原則。”Jallal致力于為科研人員指明大局，并對他們在一種藥物的研究、開發(fā)與制造方面的參與工作劃出重點。她表示：“對于員工來說，MedImmune具有兩個世界的優(yōu)點，創(chuàng)業(yè)精神與多樣文化，這使得我們能夠以一個大公司的足跡、成熟度以及資源，來從事偉大的科學事業(yè)，并取得快速進步。”
一旦公司有了清晰的愿景，它是如何在不同的地點和部門進行傳達的呢？在Merck & Co公司（位于第17位），Celeste Warren這樣解釋：“我認為，及時向所有員工通報公司的情況是一種很好的企業(yè)行為。”Warren是位于新澤西州Kenilworth的全球保健公司人力資源及全球多樣性和包容性卓越中心的副總裁，該公司在美國和加拿大之外被稱為MSD。Warren說，首席執(zhí)行官和首席財務官每季度的業(yè)務簡報是至關重要的工作。此外，她還表示：“我們正在進行的領導和經理培訓中，強調對我們的愿景進行溝通，并向你所在的分部、部門或團隊的成員解釋它的意義。”
Merck & Co公司全球化學公司的高級副總裁Rich Tillyer說，即便是擁有大約69000名員工，每一位成員都要支持對健康事業(yè)產生積極影響的目標。通過跟隨來自高層的示范，人們將其運用到日常工作中去。“我們的CEO和領導團隊致力于使公司的愿景與公司的決策協調一致，而這是值得的，”Tillyer指出。“人們會看到，我們的投資和決策與我們作為一個組織的愿景是相互一致的。”
例如，他說，“我們花了大量的時間討論如何更加謹慎和緊迫地推進我們正在尋求的結果，以及我們如何能夠作出貢獻。這是一種協調一致的努力，沿著正確的方向前進，并從員工那里得到建議，來調整我們做什么以及如何做。”Tillyer表示，在藥物的發(fā)現過程中，積極推進是必須的，因為這個過程需要非凡的毅力。他坦言，最近公司成功地開發(fā)出一種針對癌癥治療的Ebola疫苗和生物標記靶向，“當我們宣布并慶祝將產品帶給患者時，”Tillyer說，“我們向所有相關人員表示感謝。我們對整個組織的所有項目給予信任。”
在Merck & Co公司的研發(fā)部門，生物—腫瘤學探索部門的首席科學家Jennifer O’Neil將公司愿景融入員工日常工作的情況作出了解釋，她說：“當我與我的直接下屬會面時，我們會討論他們的實驗將回答哪些關鍵問題，以及這將如何推動我們開發(fā)新藥。假若涉及到的科學部分很有趣，卻并沒有為病人研發(fā)出藥物，那將是一個不太會優(yōu)先選擇的課題。”季度商業(yè)報告對員工來說是有意義的，O’Neil表示，“每個在這里工作的人都想說，他們的貢獻是整個公司的特色，并將會對一種特定疾病的患者產生影響。”
支持STEM教育
社會責任始終出現在頂級雇主的特征列表中。原因何在？“員工想知道他們的公司代表著什么，”Warren指出。Beckmann注意到這一因素對征聘的重要性。“負責任的行為引起年輕一代員工的共鳴。”他說。“他們想知道：除了我們如何對待自己的團隊，我們對社區(qū)的貢獻是什么？”
今年，Regeneron被列入了Civic 50中，這是一份由“光之點”（Points of Light）組織召集的、致力于動員志愿者的、具有社區(qū)意識的美國公司的名單。Gandhi參加的一個以技能為基礎的試點項目就是一個例子。社區(qū)組織的雇員自愿參加一個短期項目，運用他們的專業(yè)技能，如金融或Gandhi所參與項目中運用的數據分析。她正與一家非營利性組織合作，該組織為那些在社會或經濟上舉步維艱的家庭，以及患有危及生命疾病的孩子提供資源。Gandhi正在幫助該組織分析顯示其對家庭影響的數據。
在2017年的調查中，對頂級的各家公司來說引以為榮的是支持STEM教育，將其作為對員工生活和工作所在社區(qū)的貢獻。Regeneron已承諾向一項長期全國競賽，如今被稱為“搜尋Regeneron科學天才”的競賽，提供超過1億美元的資助。Yancopoulos表示：“這是我們心里想做的事情，也是無比珍視的一件事情。”他和首席執(zhí)行官Leonard Schleifer在高中時代都是參與者。“坦白講，Len是個半決賽選手，而我是獲勝者，”他笑著說。“但這是我們重要的事業(yè)。沒有什么比吸引最聰明的年輕頭腦來從事治療疾病、應對氣候變化以及尋找新能源的科學事業(yè)更重要的了。”
Novozymes公司將支持科學教育作為對該行業(yè)未來的投資。“在西方世界，”Nielsen表示，“即使在未來的10年，在自然科學領域我們也會遭遇一定數目的人才短缺。補救不是很快就能解決的。這就是我們會投資針對年輕教師和兒童的生物學教育的原因。”
Novozymes公司教育啟動計劃于2015年被采用，承諾到2020年為止向100萬名學員提供幫助，增強他們對生物學、生物技術與可持續(xù)性發(fā)展的認知。Novozymes公司北美分部可持續(xù)性發(fā)展部門領導人Arlan Peters表示，在印度、中國、美國和巴西的分部，Novozymes公司的員工與當地教育工作者合作，為他們的社區(qū)確定最佳方案。
例如，在Peters工作的北卡羅來納州，Novozymes公司合作者聯合北卡羅來納大學教堂山的Morehead天文館與科學中心，在小學舉辦科學之夜。這些活動為居民提供富有娛樂性、信息性、實踐性的活動，內容包括酶、進化以及電子學。Novozymes公司還為富蘭克林縣立大學預科學校舉辦了一次生物技術競賽，為在學校進行的實驗提供設備和指導，最后還進行了現場展示和獎勵。
Peters表示，Novozymes公司教育啟動計劃有助于提高工作場所的滿意度，因為它與雇員的工作和他們所在社區(qū)的生活直接相關。“甚至在我們設定教育目標之前，”他說，“員工們會去參觀教室，談論他們的工作和職業(yè)，以及與現實世界相關的課堂學習。人們從這些活動中獲得個人滿足感。”
在巴西，Novozymes拉美分公司事務與可持續(xù)發(fā)展副總裁Pedro Luiz Fernandes領導一個科學家團隊開展項目，旨在為學生開發(fā)關于聯合國可持續(xù)發(fā)展目標（SDGs）的智能手機應用程序。這些團隊決定采用數字化方法，因為觀眾由青少年組成。這些應用程序顯示了生物學如何幫助實現三項聯合國可持續(xù)發(fā)展目標：消除貧窮、消除饑餓以及清潔飲水和衛(wèi)生。每個應用程序都提供了一個與SDGs相關的經典短篇故事，例如凡爾納（Jules Verne）的《風雨之夜》（Frritt-Flacc）。這些活動包括一項實驗和學生可以參加的社交活動。
由于這些應用是關于“文學、聯合國可持續(xù)發(fā)展目標和生物學的力量”，Fernandes指出，它們具有多學科的吸引力。“我們發(fā)現，在科學領域使用Novozymes應用程序的學校，也會在英語、地理和化學課程中使用它們。”這些應用可以免費下載，有英文、葡萄牙文和西班牙文版本，供世界任何地方的教師和學生使用。
Melodie Knowlton是Thomas M. Menino頂點（Vertex）學習實驗室的負責人，這是公司2014年搬進新大樓時創(chuàng)建的專用空間。她解釋了Vertex如何以多種方式支持STEM教育。除了提供獎學金和實習機會，在波士頓的分公司，當地公立學校的班級還會對學習實驗室進行定期訪問。在2016~2017學年，超過1000名學生通過動手實驗來了解生物技術。位于圣地亞哥的Vertex新大廈將會復制這一項目。
在波士頓，每年約有30位Vertex員工在科學博覽會項目上對學生進行一對一的學習指導。還會有其他員工來到學校講述生物技術領域的各種工作。“我們顯示出我們不僅僅是科學家，”Knowlton表示。“我們擁有通訊、會計和法律部門的雇員。這將會為學生們提供一種更加周密詳盡的生物技術視野，這對像波士頓這種生物技術資源豐富的地區(qū)是很重要的。”僅Vertex波士頓分部就雇用了超過1400人。
Knowlton理解為什么社會責任是生物技術和制藥業(yè)雇員會考慮的優(yōu)先事項。她說：“我希望在價值觀對我個人有利的地方工作。如果我花很多時間在工作上，我會想為社會變革做出貢獻。”她指出，科學教育引起了共鳴，是因為人們看到了今天這個問題是多么的重要。“我們的社會正在變得（更）技術化，人們正在為自己做出更多健康決策。如果我們能讓學生們掌握更多的科學知識，并創(chuàng)建一個更完善更廣泛的教育之城，這是很重要的。”
求職者減少
2017年調查的一個不同尋常的特點是，只有16%的受訪者表示，他們可能會在未來一年尋找不同的職位。這一比例很低，因為在調查開始后的幾年里，三分之一以上的參與者表示有可能尋找新的職位，在2005年這一比例高達48%。
一般來說，關于已經就業(yè)的人尋找工作的統(tǒng)計數據很少，所以生物技術和生物制藥員工想留下來的原因還不得而知。Yancopoulos建議將總體行業(yè)趨勢作為一種答案。“當這個行業(yè)被認為是在發(fā)展中的行業(yè)，人們會覺得他們可以做出有利于他們事業(yè)的變動。”他指出，“如果組建的公司數量減少——專注于在科學上真正創(chuàng)新的公司就更少的情況下，人們會對他們所從事的工作有足夠的滿意度。”
在有可能尋找新工作的受訪者中，有37%的人認為這是為職業(yè)發(fā)展和專業(yè)成長而做的決定。提供這些福利的公司可能能夠成功留住雇員。在Regeneron公司，Gandhi認為公司能定期支持她的職業(yè)發(fā)展。“人們認可你在這里的工作，”她坦言，“我們認識到人們的潛力，并給予他們成長的機會。”
一些受訪者認為，求職率低的另一個可能原因是，諸如CRISPR技術等近期的進展加快了研發(fā)步伐，這會讓員工感覺到，他們多年來一直在追求的目標是可以實現的。Tillyer對其行業(yè)的發(fā)展動能持有一種普遍樂觀的態(tài)度，人們曾經一度認為難以解決的問題如今已取得了進展。他列舉了Merck & Co.公司的丙肝治療作為例子。“我們正在進行治療，以期治愈絕大多數患者，”他表示，“找到治愈的方法實在太罕見了”，這些突破和速度都是前所未有的，他說，所以“也許人們會說，‘讓我們堅持下去，看看我們能做些什么’”。O’Neil支持這個建議：“我在腫瘤科工作了超過15年，”她坦言，“我感覺我們在過去幾年里取得了進步，尤其是在免疫療法方面。”
鮮有2017年的調查受訪者表示他們正在尋找一份新工作，原因可能在于缺少機會、有待科學突破或多種因素的共同作用。亦或者，今年的受訪者可能會對自己的工作場所有特別的忠誠感，因為領導們強調員工對工作和社會做出貢獻的價值。正如Nielsen所說，“我們的核心目標是通過我們的產品在世界范圍內做偉大的事情，比如節(jié)約能源和水以及增加可持續(xù)性發(fā)展”。Novozymes公司的內部調查顯示，這種產生影響的方式讓人振奮，他指出，“這對調動員工的忠誠度與積極性很重要。”■
Chris Tachibana是丹麥哥本哈根和美國西雅圖的科學作者。
鳴謝：“原文由美國科學促進會（www.aaas.org）發(fā)布在2017年10月19日《科學》雜志”。官方英文版請見https://www.sciencemag.org/features/2017/10/top-employers-2017-high-marks-innovation-long-term-vision-and-social-responsibility。