科研管理是研究所各項管理的核心與支撐。科研管理業(yè)務(wù)覆蓋面大、專業(yè)性強、流程要求高，既與單位內(nèi)部各部門業(yè)務(wù)交錯融合，也與各級科研管理部門工作效率、工作質(zhì)量息息相關(guān)。如何借助信息化手段大幅提升管理與服務(wù)能力，是所有科研院所需要認真思考和著力解決的重要問題。
加強科研管理信息化建設(shè)
中國科學(xué)院長春應(yīng)用化學(xué)研究所（以下簡稱長春應(yīng)化所）在科研管理信息化建設(shè)上進行了不懈探索。為實現(xiàn)“管理制度化、制度流程化、流程表單化、表單信息化”全流程提升，積極推進信息化建設(shè)工作，在研究所統(tǒng)一決策部署下，由來自科研、人事、財務(wù)、教育等部門業(yè)務(wù)骨干共同組建的開發(fā)團隊承擔(dān)建設(shè)任務(wù)。團隊針對研究所科研管理的緊迫需求，以打造“科學(xué)、協(xié)同、規(guī)范、高效”的管理系統(tǒng)為目標(biāo)，相繼開發(fā)了績效管理、經(jīng)費管理、外事管理、項目管理、產(chǎn)出管理、質(zhì)量管理、知識產(chǎn)權(quán)、研究生管理等諸多模塊，逐步整合了研究所人、財、物、事各方面的管理與服務(wù)業(yè)務(wù)，打造了功能全面、數(shù)據(jù)齊全、擴展性極佳的科研管理系統(tǒng)。系統(tǒng)投入使用以來，研究所管理效率不斷提升，管理成本大幅度降低，受到科研人員及管理人員的一致好評，用戶使用滿意度達到100%。
科研管理信息化建設(shè)的總體要求
為了實現(xiàn)“科學(xué)、協(xié)同、規(guī)范、 高效”的系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)，開發(fā)團隊在系統(tǒng)建設(shè)過程中嚴格落實“嚴、實、細、快、新、省”的總體要求。
嚴：數(shù)據(jù)信息從嚴把關(guān)。隨著信息化系統(tǒng)建設(shè)的推進，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的重要性越來越顯著。從最初的績效考核，到后來的職稱答辯，每一條數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確與否都與科研團隊評估評價、個人職業(yè)發(fā)展息息相關(guān)，乃至?xí)䦟ρ芯克陌l(fā)展決策和科技創(chuàng)新產(chǎn)生巨大影響。
長春應(yīng)化所在數(shù)字化開發(fā)的道路上，堅持走引進高水平信息人才和自主研發(fā)之路，經(jīng)過幾年的努力，形成了涵蓋9000余位科研人員、3.1萬余篇論文、近5000件專利、5000余個科研項目等的百萬組數(shù)據(jù)信息。系統(tǒng)通過開發(fā)數(shù)十個管理模塊及權(quán)限配置，保障了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、完整性及安全性。
實：求真務(wù)實不搞噱頭。信息化系統(tǒng)建設(shè)既要避免為“求大求全”而重復(fù)建設(shè)和過度開發(fā)，也要避免華而不實浪費精力，要在充分整合現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上，把有限的時間和精力投入到“急難險重”的業(yè)務(wù)需求中去。
中科院ARP系統(tǒng)是面向全院各單位的共性需求而開發(fā)的管理系統(tǒng)，功能全面但個性化不足。長春應(yīng)化所在信息化系統(tǒng)開發(fā)的過程中堅持以院ARP系統(tǒng)為核心，在充分發(fā)揮現(xiàn)有模塊功能的基礎(chǔ)上，注重個性化功能開發(fā)，同時做好系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)互通、業(yè)務(wù)互補。這樣避免了各自為政、重復(fù)作業(yè)的現(xiàn)象發(fā)生，大幅提升了系統(tǒng)的應(yīng)用型和實用性。
細：注重細節(jié)提高效率。注重細節(jié)才能獲得更好的用戶體驗。系統(tǒng)開發(fā)要定期“回頭看”，對各功能模塊定期復(fù)檢并重新優(yōu)化，提升系統(tǒng)智能化水平。
2010年開發(fā)的績效管理系統(tǒng)，論文引用數(shù)據(jù)錄入效率較之前已有了數(shù)十倍的提升，廣受好評。但隨著基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的完善和云數(shù)據(jù)庫的使用，開發(fā)團隊又相繼進行了多次技術(shù)升級，最終實現(xiàn)了錄入效率從數(shù)分鐘/條提高到不到5秒/條，再到實現(xiàn)批量導(dǎo)入（500條/次）及自動審核，最后可在Python語言的支持下實現(xiàn)全程自動化操作，極大地體現(xiàn)出信息化系統(tǒng)的優(yōu)勢。
快：積極響應(yīng)快速部署。能否快速響應(yīng)并認真落實各項臨時性任務(wù)安排，是評價信息化團隊開發(fā)能力及系統(tǒng)拓展性能的關(guān)鍵指標(biāo)。2013年，中科院要求外事出訪單位要對因公臨時出國信息進行事前公示和事后公示，研究所則要求通過信息化系統(tǒng)盡快實現(xiàn)。
開發(fā)團隊梳理制度及流程，僅用兩天便完成了系統(tǒng)功能擴建、公示系統(tǒng)開發(fā)與聯(lián)調(diào)聯(lián)試，成為首個實現(xiàn)因公臨時出國信息網(wǎng)上填報—公示的研究所。長春應(yīng)化所也成為中科院ARP國際合作模塊開發(fā)學(xué)習(xí)調(diào)研的樣板，積極向全院分享成功經(jīng)驗。
新：引入最新技術(shù)手段。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展，如何讓科研人員隨時隨地獲得研究所的信息化服務(wù)，已成為開發(fā)團隊必須要認真思考的問題。
得益于微信開放平臺的技術(shù)支持，信息化系統(tǒng)實現(xiàn)了以微信公眾號為云端入口，通過微信號進行身份驗證及自動登錄。在為手機系統(tǒng)打造的專屬界面下，實現(xiàn)與電腦端相同的功能，數(shù)據(jù)信息完美共享互通。
省：自力更生降本增效。信息化系統(tǒng)建立之初，通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)市場現(xiàn)有產(chǎn)品價格昂貴卻功能單一，無法滿足使用需要；開發(fā)人員缺少業(yè)務(wù)經(jīng)驗，需求難以對接；委托開發(fā)周期長、靈活性差，無法滿足突發(fā)性需求……于是，長春應(yīng)化所積極應(yīng)對，決定自建團隊自主開發(fā)，僅此一項就節(jié)省了百萬級別的開發(fā)維護費用。
為滿足各類答辯會議需要，團隊開發(fā)了無紙化會議系統(tǒng)。將該系統(tǒng)用于職稱答辯，科研人員無需提交任何證明材料，全部數(shù)據(jù)均由系統(tǒng)一鍵導(dǎo)出；工作人員也無需審核材料、打印成果清單，所有材料在評委手持設(shè)備中可隨時查閱；評委投票打分實現(xiàn)自動統(tǒng)計，省去了計票環(huán)節(jié)的漫長等待，真正做到了科研人員省心、管理人員省力、工作人員省事、評審專家省時的目標(biāo)效果。該系統(tǒng)穩(wěn)定可靠性達到全國領(lǐng)先水平。
科研管理信息化建設(shè)的效果與展望
經(jīng)過十余年的刻苦努力與潛心鉆研，長春應(yīng)化所信息化建設(shè)四處開花、碩果累累；信息化的理念深入人心，潛移默化地影響著研究所的發(fā)展。
提升管理服務(wù)的公平性。系統(tǒng)通過具象化操作，規(guī)范了流程、提高了效率，避免人為因素對管理與服務(wù)工作產(chǎn)生影響。
提升管理服務(wù)的規(guī)范性。系統(tǒng)將規(guī)章制度與流程中描述含混不清之處逐一明確，推進了研究所制度建設(shè)。
提升管理服務(wù)的協(xié)同性。通過模塊與權(quán)限設(shè)置，各部門人員職責(zé)與分工更加明確，協(xié)同效率顯著提升。
降低管理服務(wù)的風(fēng)險性。結(jié)合現(xiàn)代化數(shù)據(jù)分析手段，將零散的信息整合并通過內(nèi)部量化評估模型進行實時分析評估，把苗頭性、傾向性問題消除在萌芽狀態(tài)，變“亡羊補牢”為“防患未然”。
增強管理服務(wù)的開放性。信息化建設(shè)推動了各單位之間的經(jīng)驗交流和業(yè)務(wù)合作，彼此互通有無、取長補短、互相學(xué)習(xí)借鑒，共同提高科研管理支撐與服務(wù)保障能力。
中科院作為國家戰(zhàn)略科技力量的主力軍，確立“充分體現(xiàn)國家意志、有效滿足國家需求、代表國家最高水平”的科技創(chuàng)新目標(biāo)，這離不開管理服務(wù)體系強有力的支撐。實踐使我們深深地體會到，走“科學(xué)、協(xié)同、規(guī)范、高效”的科研管理信息化之路，是實現(xiàn)研究所管理創(chuàng)新的必由之路，更是助力研究所科技事業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，實現(xiàn)研究所引領(lǐng)力更強、戰(zhàn)斗力更強、組織力更強，推進研究所聚焦主責(zé)主業(yè)，加快實現(xiàn)高水平科技自立自強的戰(zhàn)略支撐。■
(作者系中國科學(xué)院長春應(yīng)用化學(xué)研究所科技處副研究員)